Les commandes effectuées sur The Good Goodiz sont livrées en France métropolitaine par plusieurs transporteurs différents : Colissimo (La Poste), Chrono 13 (Chronopost) et en point relais (Mondial Relay).
En Belgique, Suisse, Luxembourg, Royaume-Unis, Espagne, Italie, Allemagne via Colissimo International.


Les commandes sont expédiées à l’adresse de livraison, indiquée au moment de la commande, et ne concernent que les zones géographiques ci-dessus. Ni le transporteur ni The Good Goodiz peut être tenu responsable d’une non-livraison due à une adresse de livraison erronée ou incomplète. 
En tout état de cause, les délais de livraison en jours ouvrés sont indiqués lorsque le passage de la commande est finalisé et The Good Goodiz signale à l’acheteur par email l’expédition de son colis avec son numéro de suivi.
Pour toute commande passée avant 14h en jour ouvré, l'expédition aura lieu au plus tard le lendemain, sauf en cas de force majeure.
Le fait que l'acheteur soit absent lors de la livraison ne peut pas être considéré comme un retard. En cas de différents cas de force majeurs reconnus par la jurisprudence française, les délais de livraison peuvent être prolongés.


En cas de retard de livraison, le client doit contacter en priorité The Good Goodiz à l'adresse shop@thegoodgoodiz.com ou via le formulaire de contact pour ouvrir une enquête auprès du transporteur choisi. Les frais de port pourront être remboursés au client si l'enquête transporteur déclare le-dit retard. Un résultat d'enquête peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrés.


En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués et qu’un envoi a bien été expédié, l’acheteur dispose de 30 jours pour réclamer son colis. Une enquête est menée par The Good Goodiz auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours, jusqu'à 30 jours ouvrés. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. Une fois ce délai dépassé, The Good Goodiz ne pourra plus procéder à une enquête.


The Good Goodiz assure l'envoi de produits conforme à la description de ceux-ci lors de l'achat. Ainsi, si un produit arrive endommagé ou cassé, The Good Goodiz ne pourra être tenu pour responsable des dégâts occasionnés. De ce fait, aucun remboursement en sera effectué si le client a accepté le colis lors de la livraison. Il tient de la responsabilité de l'acheteur de vérifier la conformité des produits livrés et de refuser son colis si celui-ci semble endommagé. 

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