Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date d'expédition de sa commande. The Good Goodiz prolonge ce délai de rétractation de seize jours supplémentaires à compter de la fin du délai légal de rétractation. L'acheteur dispose donc au total de trente jours pour retourner sa commande.

Les produits retournés usés, incomplets, abimés ou endommagés ne sont pas repris. Les retours sont acceptés si les produits retournés demeurent identiques à l'état de leur expédition, avec l’emballage d’origine, certificats et étiquettes.

Les Frais de Port retours sont à la charge de l'acheteur. 

L'acheteur doit remplir un formulaire de retour à demander par mail à l'adresse suivante : shop@thegoodgoodiz.com ;  l'imprimer, le remplir puis renvoyer le tout à l'adresse ci-dessous :

2C 
18 boulevard Gambetta

30700 UZES
FRANCE

Le remboursement est réalisé auprès de l’acheteur après constatation de la bonne conformité des objets retournés dans un délai de 7 jours suivant la date de réception de la rétractation.

Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :

La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d'achats de biens ou services en ligne.

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